Privacy Policy

1. Pendahuluan

Selamat datang di Salma Tour & Travel (“kami”, “Salma Tour”). Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data Anda saat Anda mengakses dan menggunakan layanan kami melalui website salmatour.co.id.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan berbagai jenis data, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

a. Data Pribadi yang Anda Berikan

Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, Kota, dan informasi kontak lainnya yang Anda isi saat melakukan pemesanan paket atau menghubungi kami melalui formulir.
Informasi perjalanan seperti jenis paket (umroh, haji, wisata), tanggal keberangkatan, jumlah peserta, serta kebutuhan khusus.

b. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Data teknis seperti tanggal dan waktu akses.
Informasi penggunaan, termasuk halaman yang Anda kunjungi, tautan yang diklik, dan aktivitas lain saat menggunakan situs kami.

3. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data Anda untuk berbagai tujuan, antara lain:

Memproses dan mengelola pemesanan paket umroh, haji, dan layanan lainnya.
Menghubungi Anda melalui email, telepon, atau WhatsApp untuk konfirmasi, informasi tambahan, atau follow-up.
Menyajikan pengalaman yang lebih personal dengan menyesuaikan konten dan promosi relevan.
Analisis internal untuk meningkatkan kualitas layanan dan situs web.
Memenuhi kewajiban hukum dan administratif terkait perjalanan ibadah.

4. Dasar Legal Pengolahan Data

Pengolahan data dilakukan dengan dasar hukum:

Persetujuan Anda saat mengisi formulir atau mendaftar layanan.
Kebutuhan untuk memenuhi perjanjian layanan antara Anda dan Salma Tour.
Kepatuhan pada peraturan perundangan yang berlaku.

5. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Salma Tour hanya berbagi data Anda kepada pihak ketiga jika diperlukan, seperti:

Mitra penyedia penerbangan, hotel, atau layanan transportasi.
Konsultan visa atau lembaga keagamaan resmi untuk proses administrasi haji/umroh.
Pihak hukum atau pengadilan terkait jika diharuskan oleh hukum.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda—seperti enkripsi (SSL/TLS), akses terbatas, dan audit keamanan rutin—walaupun tidak ada sistem yang 100% bebas risiko.

7. Penyimpanan Data

Data Anda disimpan selama diperlukan untuk tujuan penyimpanan yang relevan (misalnya, pemenuhan perjanjian layanan) dan sesuai dengan kebijakan retensi internal, kecuali jika hukum mengharuskan periode yang lebih lama.

8. Hak Anda

Sebagai pengguna lokal (Indonesia), Anda memiliki hak:

Meninjau dan memperbarui data pribadi.
Menarik persetujuan atau meminta penghapusan data, kecuali jika ada kewajiban hukum yang melarang.
Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja.

9. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Situs kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk:

Meningkatkan pengalaman pengguna dan pengoperasian situs.
Analisis penggunaan situs (misalnya Google Analytics).
Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui browser Anda.

10. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan data dari anak-anak tanpa verifikasi persetujuan orang tua.

11. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui situs kami dengan tanggal revisi terbaru.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait privasi:

Alamat: Jl. Percetakan Negara VI No.18, Rawasari, Cempaka Putih, Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10570
Email: cs@salmatour.co.id (salmatour.co.id)

Langkah Berikutnya:

Review & Penyesuaian – Tolong periksa dan tambahkan informasi yang spesifik—misalnya, jenis cookie yang digunakan, jangka waktu retensi data, atau pihak ketiga penyedia layanan tertentu.
Publikasi di Situs – Setelah finalisasi, kebijakan ini bisa ditampilkan di footer situs sebagai “Kebijakan Privasi”.
Sosialisasi dengan Pengguna – Anda bisa menginformasikan pengguna yang sudah terdaftar mengenai kebijakan baru melalui email atau notifikasi.